Política de privacidad

Quiénes somos

COMERXO, un producto de 2LABS Digital Innovation LLC («nosotros»), es una consultora especializada en la expansión de marcas latinoamericanas hacia Amazon. Esta política explica qué datos personales recogemos en comerxo.com, para qué los usamos y qué derechos tienes. Puedes contactarnos en info@comerxo.com.

Qué datos recogemos

Cuando completas alguno de nuestros formularios (contacto, evaluación de producto, agenda de consulta o descarga del checklist de viabilidad) recogemos los datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico y la información que incluyas, como el nombre de tu marca, tu país, tu teléfono o WhatsApp, o la descripción de tu producto o situación.

En el checklist guardamos además la aceptación de esta política y los parámetros de campaña (UTM) del enlace por el que llegaste, por ejemplo la red social de origen, para saber qué canales funcionan.

El sitio usa Google Analytics 4 para estadísticas de uso agregadas (páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo) y Google reCAPTCHA v3 para proteger los formularios frente al spam. Ambos pueden usar cookies o identificadores similares y tratar tu dirección IP. Puedes bloquearlos desde la configuración de tu navegador.

Para qué usamos tus datos

• Responder a tu solicitud y darle seguimiento comercial.
• Enviarte el checklist de viabilidad que solicitaste y su enlace de descarga.
• Analizar el potencial de tu producto cuando así nos lo pides.
• Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio (datos agregados).
• Proteger los formularios frente a spam y abusos.

Tratamos tus datos porque nos los entregas voluntariamente para esas finalidades y, en el checklist, porque aceptas esta política. No vendemos tus datos.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y que tratan los datos por cuenta nuestra:

• Hostinger, que aloja el sitio y guarda las solicitudes enviadas por los formularios.
• Microsoft 365, donde recibimos el correo corporativo con tus solicitudes.
• Resend, que envía los correos automáticos, como la confirmación del checklist.
• Google (Analytics y reCAPTCHA), para estadísticas y protección anti-spam.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. No los compartimos con terceros ajenos a la prestación del servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y la relación comercial que pueda derivarse. Puedes pedirnos que los eliminemos antes en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la corrección, la eliminación o la oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a info@comerxo.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la normativa de protección de datos que resulte aplicable en tu país.

Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años.

Servicios de terceros

Google Analytics y Google reCAPTCHA se rigen por la política de privacidad de Google. El hosting procesa los datos técnicos de conexión (como la dirección IP) necesarios para servir las páginas.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha de revisión.